8月8日21时19分，九寨沟突发7.0级地震。灾情发生后，中国联通公司领导高度重视，立即启动一级应急预案，组织开展救灾抢险，争分夺秒恢复通信。邵广禄副总经理8月9日早上赴成都指挥救灾。

四川联通第一时间组织队伍赴地震灾区抢修。截至8月9日上午7时，四川联通公司己组织16支抢险队伍、117人、3辆应急基站车、27辆应急抢险车、35台发电机、20公里通信光缆，前往灾区抢险救灾。从阿坝、成都、绵阳出发的4支抢险队16人星夜兼程，千里驰行，己于8月9日上午6时抵达灾区，开展传输网络抢修。联通集团安排甘肃、陕西、重庆应急通信队伍集结待命，前往灾区现场抢险。

中国联通对九寨沟地震灾区联通用户，及全国漫游到灾区的联通用户提供了免停机服务。紧急开通10010寻亲报平安热线，并成功为一名用户联系到家人报平安。同时，协调铁塔公司保障九通污水处理厂两个干线中继基站的发电。