腾讯王卡融合产品——王卡宽带介绍

 

一、活动简介

1.王卡用户可以办理比普通宽带低资费的王卡宽带，并与王卡合账出账。

2.本次融合产品先在深圳试点办理运营，本次试点预邀请1000名王卡用户开通王卡宽带。

3.对应的王卡预存200元话费赠送企鹅盒子一个。

注：更多试点请留意我司后续宣传。

 

二、活动时间

2017年11月30日起，截止时间视推广情况而定。

 

三、活动对象

受邀的1000名腾讯王卡用户

注：仅受邀请的用户可以办理，后续再全国推广。更多试点请留意我司后续宣传。

 

四、活动入口

（一）王卡助手

若您收到王卡助手推送消息，您可点击消息详情跳转，按页面提示操作；

（二）短信入口

若您收到推送短信，您可点击短信中的链接，按页面提示操作。

 

五、产品资费

 

注：现在办理送两个月免费体验。

 

六、优惠政策

受邀办理王卡宽带的用户预存200元话费赠送价值269元的企鹅盒子一个；

注：

1.预存200元话费将分10月到账，每月返还20元；

2.200元预存款不可清退。

 

七、活动规则

1.每张王卡仅可办理一条王卡宽带；

2.因系统维护，每月最后一天暂停王卡宽带办理业务；

3.当腾讯王卡套餐要变更为非王卡套餐，需先将王卡号码账户所包含的王卡宽带变更普通宽带或注销；

4.当王卡宽带转为普通宽带套餐后会和王卡合账解除，将按普通宽带套餐从宽带账号收费，不再从之前的王卡号码扣费；

5.当腾讯王卡欠费处于半停机或停机状态时，对应的王卡宽带也将无法正常使用，充值开通后即可恢复使用；

6.仅限联通宽带资源到达区域办理，宽带实际速率以宽带装机物理线路能达到的最高速率为准；

7.宽带、手机号码都是和银行卡捆绑，合约期为一年，今后宽带或手机余额不足，可以直接从银行卡自动扣费，同时宽带和手机号码捆绑关联停机，捆绑期间，不得过户、停机、移机、销户。扣费成功之后，48小时之内会有工作人员上门安装宽带。

 

八、常见问题

1.为什么我没有使用宽带还是扣费了？

答：有宽带流量在您不知情的情况下使用了，可能是您的设备不小心连接上了路由器，或可能被别人连接了，建议您在不需要使用宽带是把无线路由器停止，以防产生费用。

温馨提示：不使用宽带时请注意关闭相关设备，以防在不知情的情况下使用流量，产生费用。

2.我是王卡用户为什么不能办理王卡宽带？

答：首批王卡宽带我们采取的是邀请机制，只有受邀的用户可以办理王卡宽带，敬请期待王卡宽带大范围推广或选择联通其他宽带产品。

3.赠送的企鹅盒子能直接看视频了吗，需要每月缴费吗？

答：腾讯盒子不需要每月缴费即可观看视频。

4.进行了信息预留就能办理宽带了吗？

答：我们会有专人对您进行回访，确认您的位置有宽带资源才能为您上门办理业务，请耐心等待。

5.可以办理宽带时可以用别人的身份信息吗，即和王卡的身份不一致？

答：不可以。王卡宽带只能是对应的王卡用户办理，所以王卡宽带的认证身份也需和对应的王卡一致。

6.月底（比如29日，当月已不足5天）开通的王卡宽带（非免费体验）还是扣除最低消费5元？

答：根据业务规则要扣除5元最低消费。

7.100元固网终端押金怎么退还？

答：宽带销户时凭固网终端到联通营业厅退还押金。

8.王卡宽带费用怎么扣除？

答：腾讯王卡与王卡宽带共用一个付费账号，即王卡宽带费用从对应的王卡手机话费扣除。